海尔张瑞敏浅谈“生活X0”概念

发布时间:2018-06-13 14:45:36

海尔张瑞敏浅谈“生活X0”概念

  十几年前在CCTV年度经济人物评选上,腾讯马化腾接受主持人挑战现场说服海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏使用QQ。然而QQ作为互联网通讯工具的功能并没有打动张瑞敏,他笑着婉拒说:“现在还没有说服我,谢谢你刚才精彩的介绍”。

  这段小视频在网络上不胫而走,一些网友感慨,14年后当青涩褪去,QQ已不再是当年的QQ。

  其实张瑞敏不止一次拒绝过马化腾的推荐,第二次是在拒绝了QQ的11年后,也是微信蓬勃发展的时期。2015年张瑞敏在接受记者采访时曾回应到,“马化腾曾推荐我用微信,我当时没有用,他昨天又跟我说这个事,我跟他说,这是两个问题,我自己用不用不重要,和整个企业能不能转型互联网,没有必然联系,我用微信就转成互联网了?毛主席当年,有人给了他缴获的一部手枪,他马上就扔了,他说,要是我都要用到手枪,红军休矣……”

  由此可见,能够说服打动张瑞敏的并非互联网通讯工具给他个人带来的社交便利,而是能否通过互联网模式为企业带来优化转型。

  你以为他老派、保守,他却带领海尔锐意革新,在企业一帆风顺时展开互联网改革,推出“人单合一”互联网模式下的中国管理范式,指导海尔这家传统制造业企业完成互联网转型。

  或许很多人仍然不解“不用微信如何懂互联网?如何完成现代社会的社交?不用微信的那些时间,他们都在干什么?”

  对普通人来说,社交和信息获取靠微信。但对企业家来说,他们社交和信息获取需要排除大量无效信息,去完成最重要的任务。

  像马云、王健林等成功的企业家,也都拒绝玩微信这种无效社交。王健林曾表达,他基本上不用微信,主要是因为微信要回复的太多,耽误时间。而他了解互联网的一个重要途径是——开会。电商会议是他参加最多的会议。他称,通过开会可以了解移动互联网这样的新生事物,而通过微信去了解这些事物简直就是在开玩笑。

  由此可见对于企业家而言,需要从顶层设计出发,去管理一家企业,而非将时间消耗在网络的无效社交及繁杂信息中。对于张瑞敏而言,他的信息获取更多是靠精细化的阅读以及高层次的战略对话来解决的:据了解,张瑞敏平均一周要读两本以上书籍,一年就得读100多本。

  华夏基石董事长彭剑锋在《海尔:能否重生》就曾提到,张瑞敏从来不出去陪人吃饭喝酒,从来不去任何休闲娱乐场所,生活完全被企业和读书填满。

  他甚至在出差路上,候机间隙都在读书。面对日益繁复的网络信息,他选择从书中吸收精华的营养来指导对行业的前瞻洞察。

  其实企业家们的这些取舍智慧不仅体现在生活社交中,更体现企业战略的决策上。

  阿里当年赴港上市,但香港不允许存在“AB股”上市方案。马云面临两难选择——要么放弃公司控制权,追求赴港上市;要么保持控制权,选择放弃在香港上市,上市计划继续往后拖延,这可能会导致团队军心不稳。

  后来的事情大家都知道,三年后阿里赴美上市,完成了中国有史以来最大的IPO。2016年港交所宣布接纳采用不同投票权架构的新经济公司赴港上市,反思为什么留不住阿里。这次调整等于是重新认可了阿里最初的方案。

  这样的战略“取舍”在海尔身上体现的更为极致。可以说,海尔走到今天,每一个关键的历史节点都是取舍和选择的结果。

  当年张瑞敏砸冰箱本质上就是一种战略取舍——在80年代大家都不讲究品质的时候,砸冰箱立威力,放弃以低质低价策略进行市场竞争,选择用品质取胜,走这条最难的路。

  1992年张瑞敏拒绝了GE“天价年薪”的诱惑,选择打造中国自有品牌之路。在别人都追求被收购的时候,选择走独立创牌的道路,终于在2016年反而兼并了GE电器,向他们输出海尔模式。

  这几年的的互联网转型同样是在做战略取舍——在别的企业都选择把命脉交给BAT这样的互联网公司的时候,放弃互联网公司的诱惑,选择自己进行互联网转型,最终成为世界工业制造业领域的巨擘。由此可见张瑞敏不仅仅是实干家、是实业家,也是引领时代的思想家。一取一舍恰恰彰显了巨人的智慧。

  也正是一个个“舍”成就了现在的海尔,也是因为张瑞敏“舍”了泡在互联网的“无效社交”模式,“舍”了外界的诱惑,把更多精力投入在与国际管理专家、国际企业交流,如何布局海尔的长远发展,才逐渐把握制造业到互联网精髓,提出了企业互联网破局的解决之道。

  如今全球正在发生一个奇妙的现象:伴随以海尔为代表的中国高端智造的崛起,海尔产品的售价在以精工闻名的德国甚至比当地高端品牌还高。对此,张瑞敏表示,物联网时代不再以企业为中心,而是以用户为中心。高端智造的核心不是如何生产高端产品,而是如何为用户提供高端服务,满足用户的个性化需求。因为终身用户的数量决定品牌价值。而全球产业的下一个风口一定是定制美好生活平台的竞争。

  由此,张瑞敏首次提出“生活X.0”概念。“X”代表未知和不确定,正如每一个用户的差异化需求。所以“生活X.0”,就是用定制化的服务展现用户自己的价值。